다음과 같이 외국계 스포츠 패션 기업에서 ‘CRM Manager’를 찾습니다.
* Job Title: CRM Manager
* 경력: 7~10년
* 근무지: 서울

[RESPONSIBILITIES]
- 온라인 및 오프라인 채널 전반의 고객 참여 전략을 설계하고 실행하는 CRM 팀 리딩
- 고객 충성도 및 재구매율을 높이기 위한 멤버십 프로그램 기획 및 운영
- 고객 행동 분석을 통한 트렌드 도출, 매출 성과 요인 분석 및 인사이트 도출
- 데이터 기반의 타겟 마케팅 캠페인 및 고객 이벤트 기획 및 실행
- 회사의 전체 전략 방향에 부합하는 CRM 사업 계획 수립
- 마케팅, E-Commerce, 리테일 등 유관 부서와의 협업을 통한 일관된 고객 경험 제공
- 고급 분석 도구를 활용한 성과 보고 및 실행 계획 수립

[QUALIFICATIONS]

(필수요건)
- CRM 분야 7~10년 경력
- 온라인 및 오프라인 CRM 운영 경험
- 멤버십 프로그램 관리 및 고객 세분화, 캠페인 기획 경험
- 고객 데이터 분석 및 성과 리포팅 역량
- 영어 커뮤니케이션 능력 우수자 (written & verbal)
- 부서 간 협업 및 프로젝트 관리 역량

(우대사항)
- Salesforce Marketing Cloud (SFMC) 또는 Tableau 사용 경험 보유자
- 로열티 프로그램 (멤버십 제도) 설계 및 CRM 비즈니스 플랜 수립 경험
- 데이터 기반 분석 역량 및 인사이트 도출 능력
- 고객 중심 사고 (Customer-first Mindset)와 창의적 문제 해결 능력
- 스포츠·패션·소비재 등 리테일 업계 근무 경험

Those who are interested in this opportunity, please submit your Resume in MS Word Format by email urgently.

Only qualified candidates will be contacted for interview.

All resumes not contacted will be kept in DB confidentially for future positions.

Kyung Jin KIM

CEO & Executive Search Consultant

Exdigm Inc

Email: ceo@exdigm.com